지원
[email protected]로 메일을 보내 주세요. 영업일 2일 안에 답해요(한국 시간, 월요일부터 금요일, 공휴일 제외).
메일에 넣어 주세요
아래 내용을 함께 보내 주시면 빨리 확인할 수 있어요.
- 쓴 앱(ChatGPT, Claude, 그 밖의 AI 앱)
- 물어본 질문
- 품목과 나라
- 대략 언제였는지
- 답이나 오류 화면을 찍은 이미지(있으면)
연결하는 법
앱 디렉터리에 등록되면 ChatGPT 앱 디렉터리나 Claude 커넥터 디렉터리에서 "TradeGraph"를 찾아 연결하면 돼요. 계정이나 로그인은 필요 없어요.
그 전에는 아래 주소로 맞춤 커넥터를 추가해 주세요. 인증은 없음으로 두면 돼요.
https://tradegraph.rinda.ai/mcp/directory
- Claude: 사용자 지정(Customize) > 커넥터(Connectors) > 맞춤 커넥터 추가(Add custom connector)에서 주소를 붙여 넣고 저장해요.
- ChatGPT: chatgpt.com/plugins 에서 + 를 누르고 Add custom MCP server 를 고른 뒤 주소를 붙여 넣고 인증 없음을 골라요. 요금제에 따라 먼저 개발자 모드를 켜야 하고, 회사 계정은 관리자 허용이 필요할 수 있어요. 메뉴 이름은 바뀔 수 있어요.
새 대화에서 "TradeGraph로 선크림 수출, 어느 나라부터?"라고 물어 연결됐는지 확인해 보세요. 앱이 하는 일은 ChatGPT·Claude 앱 안내에 있어요.
자주 겪는 문제
| 문제 | 이렇게 해 보세요 |
|---|---|
| 연결이 안 돼요 | 주소가 정확히 https://tradegraph.rinda.ai/mcp/directory인지, 인증이 없음인지 확인해 주세요. TradeGraph는 로그인을 요구하지 않아요. 회사 계정은 관리자가 맞춤 커넥터를 허용해야 할 수 있어요. |
| "Too many requests right now"가 떠요 | 1분 호출 한도에 닿았어요. 1분 뒤에 다시 물어봐 주세요. |
| 품목을 못 알아들어요 | 4자리 HS 코드로 물어봐 주세요. 예를 들어 화장품은 "HS 3304"예요. 코드를 모르면 먼저 "...의 HS 코드는?"이라고 물어보세요. |
| 숫자가 이상해요 | 품목, 나라, 물어본 날짜를 메일로 알려 주세요. 원본 데이터를 확인하고 답해 드려요. |
개인정보와 보안
- 개인정보 열람·정정·삭제 등 요청: [email protected] (개인정보처리방침)
- 보안 문제 제보: 제목에 [Security]를 붙여 [email protected]로
- 선불 크레딧 환불: [email protected] (이용약관)